Splošni pogoji uporabe

Ti splošni pogoji urejajo uporabo storitve Loyavi (»storitev«) — spletne platforme za zvestobo gostov, zbiranje Google ocen in trženje za gostinske in podobne lokale. Z registracijo ali uporabo storitve se strinjate s temi pogoji.

Ponudnik storitve je upravljavec platforme Loyavi. Podatki o ponudniku (naziv, sedež, matična in davčna številka) se dopolnijo ob registraciji dejavnosti.

Storitev lokalom omogoča: stran za zbiranje žigov/točk prek QR kode na fiskalnem računu, kolo sreče za pridobivanje novih gostov, samodejno povabilo k Google oceni, marketinške kampanje (SMS in e-pošta), avtomatizacije (win-back, rojstnodnevne nagrade) ter analitiko in profile gostov.

Funkcije se lahko razlikujejo glede na izbrani paket in se sčasoma razvijajo, nadgrajujejo ali spreminjajo.

Za uporabo lastniškega dela je potrebna registracija. Odgovorni ste za točnost podatkov in za varovanje dostopnih podatkov. Odgovorni ste za vse aktivnosti, izvedene prek vašega računa.

Cene paketov so objavljene na strani s cenami in so brez DDV. Na voljo je 14-dnevni brezplačni preizkus, ki ne zahteva plačilne kartice.

Po preizkusu se naročnina obnavlja mesečno, dokler je ne prekličete. Naročnino lahko prekličete kadarkoli; veljala bo do konca plačanega obdobja. Brez vezave.

Zavezujete se, da storitve ne boste uporabljali v nezakonite namene, za pošiljanje neželenih sporočil (spam) brez ustrezne pravne podlage ali privolitve prejemnikov, ter da boste pri trženju spoštovali veljavno zakonodajo (vključno z GDPR in pravili o e-komunikacijah).

V razmerju do podatkov vaših gostov ste vi upravljavec, Loyavi pa obdelovalec, ki podatke obdeluje po vaših navodilih in v skladu s politiko zasebnosti. Sami ste odgovorni za zakonito zbiranje privolitev gostov za morebitno trženje.

Prizadevamo si za visoko razpoložljivost storitve, vendar je ne moremo jamčiti brez prekinitev. Možne so načrtovane in nenačrtovane prekinitve zaradi vzdrževanja ali napak.

Storitev je na voljo »takšna, kot je«. V največjem z zakonom dopustnem obsegu ne odgovarjamo za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali izgubo podatkov, ki bi nastala iz uporabe ali nezmožnosti uporabe storitve.

Pogoje lahko občasno posodobimo. O bistvenih spremembah vas obvestimo. Nadaljnja uporaba storitve po spremembi pomeni sprejem posodobljenih pogojev.

Za ta razmerja velja pravo Republike Slovenije; za morebitne spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Sloveniji. Za vprašanja smo dosegljivi na info@loyavi.app.