Ta politika pojasnjuje, kako Loyavi obdeluje osebne podatke. Glede podatkov gostov posameznega lokala je upravljavec lokal sam, Loyavi pa nastopa kot obdelovalec po navodilih lokala. Glede podatkov lastnikov/uporabnikov platforme je upravljavec ponudnik Loyavi.
Lastniki lokalov: ime, e-pošta, podatki o lokalu in naročnini.
Gostje lokala: kontaktni podatek (telefon ali e-pošta) ob registraciji, žigi/točke, zgodovina skeniranj in unovčenj, datum rojstva (če ga gost navede), podatki s fiskalnega računa (izdajatelj, čas izdaje, unikatna oznaka računa). Zneskov posameznih računov privzeto ne hranimo.
Podatke obdelujemo za: izvajanje programa zvestobe, podeljevanje nagrad, analitiko obiskov za lokal ter (na podlagi privolitve oz. zakonitega interesa lokala) trženjska sporočila in povabila k oceni. Pravne podlage: izvajanje pogodbe, privolitev in zakoniti interes.
Za delovanje storitve uporabljamo zaupanja vredne ponudnike infrastrukture: Supabase (baza podatkov in avtentikacija), Vercel (gostovanje). Za pošiljanje sporočil se uporabi izbrani ponudnik SMS oz. e-pošte. Ti obdelujejo podatke izključno za zagotavljanje storitve.
Podatke hranimo, dokler traja namen oz. dokler je lokal aktiven uporabnik, oziroma do preklica privolitve. Po prenehanju jih izbrišemo ali anonimiziramo, razen kjer hrambo zahteva zakon.
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa (»pravica do pozabe«), omejitve obdelave, prenosljivosti in ugovora ter preklica privolitve. Zahtevo lahko podate na info@loyavi.app. Pritožbo lahko vložite tudi pri Informacijskem pooblaščencu RS.
O piškotkih si preberite v ločeni politiki piškotkov. Podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi (šifriranje občutljivih podatkov, omejen dostop). Nobeden ukrep ni 100 % zanesljiv.
Za vsa vprašanja o zasebnosti smo dosegljivi na info@loyavi.app.
Zvestoba, Google ocene in marketing za slovenske lokale — gost skenira QR z računa, ti pa zgradiš bazo rednih gostov.
info@loyavi.app